Rediseñando el ecosistema de rescate de alimentos en Chile
Cómo conectamos a comercios y usuarios para reducir el desperdicio de comida a través de una experiencia de compra ágil y consciente.
Cliente
Sálvala App
Año
2020
Mi rol
- Desarrollo del arquitectura de información.
- Diseño de interfaz de usuario (UI).
- Realización del handoff y QA de diseño en colaboración con el equipo de desarrollo Android / IOS.
Contexto
En Chile, se desperdician anualmente millones de toneladas de alimentos, mientras el costo de la vida y la inflación presionan el presupuesto de los hogares. Pequeños comercios locales (panaderías, pastelerías y locales de comida preparada) enfrentan mermas diarias de productos que, aunque están en perfecto estado, terminan en la basura al cierre de la jornada por falta de rotación.
El problema
Detectamos una desconexión crítica: los locatarios no tienen una herramienta ágil para liquidar sus excedentes del día, y los usuarios finales no cuentan con visibilidad de estas ofertas de último minuto en su sector. Esta ineficiencia genera una pérdida económica para el barrio y un impacto ambiental evitable.
- Fricción en el comercio: Los locatarios no tienen una forma simple de subir excedentes.
- Incertidumbre del usuario: Los clientes no saben qué contienen los «packs» ni cuándo retirarlos.
- Logística de tiempo real: La ventana de oportunidad para rescatar alimentos es de apenas unas horas.
Objetivo
Establecer Sálvala App como el marketplace líder de rescate de alimentos en Chile. El desafío fue crear una experiencia móvil centrada en la geolocalización y la inmediatez, permitiendo que un usuario pueda «rescatar» un pack de comida cerca de su casa o trabajo en menos de 3 clics, transformando el desperdicio en ahorro real.
La solución
Rediseñamos la experiencia centrada en el mapa de búsqueda y la inmediatez.
- Geolocalización Inteligente: Optimizamos el buscador para mostrar «oportunidades de rescate» en un radio de 2km, reduciendo el esfuerzo de desplazamiento.
- Tarjetas de producto dinámicas: Implementamos etiquetas de urgencia («Quedan 2», «Vence en 1 hora») usando principios de escasez y relevancia para impulsar la conversión.
- Gamificación del impacto: Diseñamos un perfil donde el usuario visualiza cuántos kg de CO2 ha ahorrado, transformando una transacción en una misión social, además de poder recolectar insignias temáticas relacionadas.



